Si vous utilisez un scanner connecté à votre Mac, vous avez probablement vu des messages d’erreur lorsque vous essayez de numériser. Apple a promis de publier un correctif dans les semaines à venir, mais en attendant, il existe déjà une méthode pour résoudre le problème.
Plusieurs utilisateurs qui utilisent un scanner sur leur Mac se sont retrouvés avec un message d’erreur lorsqu’ils essaient de numériser via l’application Image Capture ou Preview. Le message indique à l’utilisateur de contacter l’administrateur réseau pour obtenir de l’aide ou que l’ordinateur n’a pas pu se connecter au scanner. D’autres utilisateurs signalent avoir reçu le message « Vous n’avez pas l’autorisation d’ouvrir l’application » lors de l’utilisation du scanner connecté au Mac via l’une des applications mentionnées ci-dessus.
Apple a confirmé la présence du bug et a promis qu’il publierait un correctif avec une prochaine mise à jour. Pendant ce temps, Apple lui-même a fourni une solution temporaire :
- Fermez toutes les applications ouvertes sur votre Mac
- Dans le menu du Finder, choisissez Aller> Aller au dossier …
- Tapez « /Bibliothèque/Capture d’images/Périphériques » dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, double-cliquez sur l’application indiquée dans le message d’erreur.
- Fermez la fenêtre et ouvrez l’application que vous utilisiez pour la numérisation.
- Vous devriez maintenant pouvoir numériser
Apple explique que le problème est lié aux pilotes de différents scanners et que la solution provisoire peut également être effectuée sur d’autres applications que Image Capture en suivant les étapes ci-dessus.
