Orange menace Free de stopper leur accord d’itinérance

 

Ca va pas très fort du côté de chez Free en ce moment, il suffit de voir le mécontentement de ses clients sur les différents forums de discussions, où les problèmes sont exposés de long en large. Dernièrement, le réseau Free Mobile a eu plusieurs coupures pendant quelques heures (Mardi dernier entre 17h et 21h), de quoi énerver ses clients. Rappelons que les antennes Free ne couvrent que 30% du territoire et le reste est supporté par celles d’Orange grâce à un accord qui lie les deux opérateurs. Free Mobile loue les antennes le temps que les siennes soient déployées de façon significative leur permettant de s’assumer pleinement sans l’aide d’Orange.

En attendant, l’Arcep met en cause Orange de provoquer ses pannes qui lui même menace Free de suspendre leur contrat d’itinérance, dans le cas où cela causerait des soucis sur leur propre réseau. Selon la société de régulation (Arcep) et son président Jean-Ludovic Silicani, les deux opérateurs sont fautifs à 50/50. Ils auraient sous estimé le nombre de nouveaux clients Free Mobile sur l’offre à 19,99€, en plus du petit forfait à 2€ qui lui utilise principalement le réseau 2G. Seulement Free ne dispose pas de réseau 2G, du coup les appels se font via le réseau d’Orange et encombrent littéralement les lignes, fort du succès de ce mini forfait spécial social.

Aux dernières informations télévisées de ce midi, Orange et Free doivent se réunir très rapidement avec leurs conseillés techniques pour trouver une solution dans les plus brefs délais afin d’éviter toute suspension du “dit” contrat. N’oublions pas que le 4 ème opérateur français représente désormais pas moins de 2,2 millions d’abonnés. Si la rupture de contrat prend effet, les conséquences seraient catastrophiques pour Free sans compter sur les plaintes des ses clients qui afflueront de partout.

Nous devrions être en mesure d’avoir de nouvelles informations suite à leur réunion. Nous ne manquerons pas de relayer les bonnes ou mauvaises nouvelles.

Affaire à suivre de très près…

 
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