Les problèmes entre macOS Big Sur et les MacBook Pro 13 » 2013/14 sont désormais reconnus par Apple. Sur une page d’assistance, Cupertino confirme qu’un écran noir peut apparaître lors de l’installation de macOS Big Sur.
Apple explique que sur ces modèles de Mac, le programme d’installation peut indiquer que la mise à jour ne peut pas être installée sur cet ordinateur, ou votre Mac peut démarrer sur un écran vide ou sur le logo sens interdit. Pour tenter de relancer votre machine, Apple vous propose de suivre les étapes suivantes :
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre Mac et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes, puis relâchez-le. Si votre Mac est allumé, il s’éteint.
- Débranchez tous les périphériques externes de votre Mac, y compris les écrans et les accessoires USB, et retirez toute carte insérée dans la fente pour carte SDXC. Allumez ensuite votre Mac.
- Si le problème persiste, réinitialisez le SMC comme décrit pour les ordinateurs portables avec une batterie non amovible.
- Si le problème persiste, réinitialisez la NVRAM ou la PRAM.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, Apple vous invite à contacter l’assistance pour obtenir de l’aide.
Notez que la nouvelle version build 20B50 de macOS 11.0.1 sortie hier n’offre plus la possibilité d’installer le système sur les MacBook Pro 13″ de 2013/14.
