Apple vient d’annoncer le lancement d’un nouveau programme de réparation ou remplacement pour AirPods Pro. Cela concerne les unités qui ont des problèmes de son ou d’annulation active du bruit.
Comme indiqué par Apple, les écouteurs défectueux qui relèvent du programme présentent les problèmes suivants :
- Grésillements ou bruits statiques dont l’intensité augmente dans un environnement bruyant, lors d’un entraînement ou au cours d’un appel téléphonique
- Fonctionnement incorrect de la technologie de réduction du bruit, provoquant notamment une baisse du son de basse ou une augmentation des sons en arrière-plan (par exemple, ceux produits par la circulation ou par un avion)
Les AirPods Pro concernés par ces problèmes sont ceux fabriqués avant octobre 2020. Si vous êtes dans ce cas contacter Apple ou un service agréé Apple pour obtenir une assistance gratuite. Apple dit que les écouteurs seront examinés pour voir s’ils sont éligibles au programme. Si tel est le cas, un ou les deux écouteurs seront remplacés gratuitement.
Le programme s’applique uniquement aux « AirPods Pro ». Il est valable jusqu’à deux ans après la vente de l’appareil et n’étend pas la couverture de garantie standard.
