Plusieurs utilisateurs en Australie et en Nouvelle-Zélande ont déjà reçu les premiers iPhone 12 et iPhone 12 Pro précommandés la semaine dernière. Pendant ce temps, les files d’attente commencent devant les Apple Store, malgré les recommandations d’Apple.
Grâce au fuseau horaire, les premiers iPhone 12 et iPhone 12 Pro sont déjà arrivés chez des utilisateurs en Australie et en Nouvelle-Zélande, alors qu’en France ce n’est qu’une question d’heures.
Les précommandes de ces appareils se sont épuisées en peu de temps. Désormais, il faudra attendre jusqu’à novembre pour de nombreux modèles. Sinon, vous pouvez toujours aller en Apple Store tenter votre chance. Aussi pour cette raison, devant certains magasins Apple, il y a de petites files d’attente. Nous ne sommes pas aux niveaux d’il y a quelques années, mais compte tenu de la situation sanitaire et du fait qu’Apple ait à nouveau activé les précommandes, ces chiffres sont toujours d’actualité. Entre autres, certains Apple Store n’autorisent pas les achats sans avoir préalablement effectué une réservation en ligne.
Apple a déclaré à Business Insider que si une longue file d’attente se forme à l’extérieur d’un magasin, les clients de la file d’attente se verront attribuer un créneau de réservation et seront invités à revenir à une heure différente pour acheter l’appareil. Ceux qui ont l’intention de faire la queue devant un Apple Store recevront alors une réservation et ne seront pas autorisés à faire la queue pendant longtemps.
De plus, certains magasins n’autorisent pas du tout les achats sans rendez-vous. De fait, sans réservation en ligne, vous ne pourrez pas acheter l’iPhone 12 et l’iPhone 12 Pro. Apple a également étendu le service de ramassage express, qui sera désormais disponible dans de nombreux autres Apple Store dans le monde. « C’est un moyen plus rapide pour nous de servir les clients », a déclaré Deirdre O’Brien, rédacteur en chef d’Apple. « Cela nous permet de maintenir toutes les distances sociales appropriées et de garantir nos protocoles de santé au sein de nos magasins ».
Ce service propose une sorte de comptoir à l’entrée du magasin, séparé du reste du magasin par un mur provisoire, des comptoirs en bois et des protections en plexiglas pour servir les clients. Deux ensembles d’étagères présentent les appareils les plus populaires disponibles à l’achat. Avec Apple Express, les clients qui ont passé des commandes en ligne peuvent simplement aller au comptoir et récupérer leurs achats, sans avoir à entrer dans le magasin. Actuellement, l’Express Pickup est actif dans environ 50 Apple Store, mais la société n’a pas encore fourni de liste complète.
Et puis, il y a toujours moyen de commander chez les opérateurs et les revendeurs agréés :
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