Après la sortie d’iOS 14 et watchOS 7, de nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes d’autonomie de la batterie et de données GPS non présentes lors de certaines activités sur iPhone et Apple Watch. Apple a publié un document d’assistance contenant des conseils sur la façon de résoudre ces problèmes.

watchOS 7

Le problème principal concerne les données GPS introuvables sur watchOS 7. L’Apple Watch ne semble pas enregistrer correctement certaines informations pendant les entraînements. Dans la plupart des cas, les utilisateurs qui effectuent un entraînement en laissant l’iPhone à la maison ne trouvent aucun type de données enregistrées. De plus, certains utilisateurs ont signalé une décharge excessive de la batterie sur Apple Watch et iPhone exécutant watchOS 7 et iOS 14.

Une solution “non officielle” avait déjà émergé dans les forums de support, à savoir découpler l’iPhone et l’Apple Watch, réinitialiser l’Apple Watch et recoupler les deux appareils.

Désormais, Apple officialise cette procédure comme confirmé dans un nouveau document de support publié en ligne.

Voici les problèmes possibles :

  • Les cartes avec le chemin GPS de vos entraînements précédents avec Apple Watch ne sont pas présentes dans l’application Fitness sur le téléphone‌.
  • L’activité, la fréquence cardiaque ou d’autres applications liées à la santé ne parviennent pas à lancer ou à charger des données sur votre Apple Watch.
  • L’application Fitness ou l’application Santé ne peut pas démarrer ou charger des données sur l’iPhone.
  • L’application Santé ou l’application Fitness signalent une quantité inexacte de stockage de données sur votre iPhone.
  • L’application Activité signale une quantité inexacte de stockage de données sur votre Apple Watch.
  • Les données sur les niveaux sonores ambiants ou les niveaux audio des écouteurs ne sont pas présentes dans l’application Santé sur ‌iPhone‌.
  • Augmentation de la décharge de la batterie de votre ‌iPhone‌ ou Apple Watch.

Sur la page dédiée, Apple explique que si vous avez mis à jour vers iOS 14 et watchOS 7 et que vous rencontrez l’un de ces problèmes, vous devez suivre les étapes suivantes pour les résoudre :

  • Ouvrez l’application Watch sur l’iPhone.
  • Cliquez sur Toutes les montres Apple en haut.
  • Sélectionnez l’Apple Watch sur laquelle vous avez remarqué des problèmes.
  • Cliquez sur Dissocier l’Apple Watch.
  • Avant cela, iOS effectuera une sauvegarde automatique de l’appareil.

Si, après cette procédure, il y a toujours des problèmes avec le GPS ou une consommation excessive de la batterie, Apple suggère de faire une sauvegarde sur l’iPhone et l’Apple Watch, de procéder à une réinitialisation de l’iPhone et de recoupler le smartphone avec l’Apple Watch.

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