Dans une vidéo interne partagée avec les employés, Apple a décrit les plans de réouverture de ses Apple Store dans le monde entier. Sauf surprise, la plupart des boutique devraient rouvrir en mai, après la fermeture causée par la pandémie du COVID-19.
Deirdre O’Brien, vice-président du commerce de détail et des employés d’Apple, a annoncé son intention de rouvrir prochainement des Apple Store dans une grande partie du monde. La firme de Cupertino continue d’analyser la situation sanitaire dans chaque pays.
Pour le moment, il n’est pas clair quel Apple Store rouvrira en mai, bien que les gouvernements des États-Unis et de plusieurs pays d’Europe et d’Asie assouplissent lentement les restrictions tandis que la courbe de contagion tend à baisser.
Certains employés du commerce de détail sont lentement revenus au travail au cours des deux dernières semaines en participant à des formations et à des réunions en ligne. Auparavant, le personnel de vente au détail d’Apple était en grande partie inactif, bien que certains membres du personnel, tels que les Genius, aient continué à offrir des services de support client à domicile.
En ce qui concerne les réouvertures, Apple est susceptible d’accorder des admissions limitées préférant les clients qui ont besoin d’aide ou qui récupèrent des produits commandés en ligne. À noter que tous les clients sont susceptibles de subir des contrôles de température corporelle avant leur entrée.
