La récupération d’un compte Apple ID peut prendre plusieurs jours, mais il y a certaines opérations que les utilisateurs doivent éviter afin de ne pas risquer la suppression définitive de leur Apple ID.

Apple ID

Il peut arriver à tout le monde d’oublier le mot de passe de son Apple ID. De fait, Apple met à dispositions des utilisateurs plusieurs façons de restaurer les comptes et l’accès aux propriétaires légitimes. Cependant, Apple doit également assurer une sécurité maximale pour ces comptes en activant diverses procédures pour terminer l’opération.

Dans un nouveau document de support, Apple recommande aux utilisateurs de tenter de réinitialiser leur mot de passe à partir d’un autre appareil. Si cela échoue pour une raison quelconque, la demande de récupération du mot de passe doit être effectuée via iforgot.apple.com. Ce processus peut prendre plusieurs jours. Apple explique qu’il sera arrêté si l’utilisateur fait des demandes de réinitialisation de mot de passe répétées :

« Si vous avez envoyé la demande de récupération de compte depuis iforgot.apple.com via le navigateur de votre appareil, vous devez éviter d’utiliser cet appareil pendant cette période. L’utilisation de cet appareil pourrait annuler la récupération du compte.

Pour éviter les retards, éteignez vos appareils jusqu’à ce que la récupération du compte soit terminée. Nous savons que cette situation peut être très inconfortable, mais il est important de protéger votre compte et vos informations. »

En outre, la société recommande qu’aucune autre demande ne soit adressée à iforgot.apple.com. Dans le cas contraire, vous vous risquez à ce qu’Apple supprime tout simplement votre compte.

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