Suite à la mise à jour d’iOS 12.1, Rahel Mohamad, situé à Federal Way (Washington), a fait l’amer expérience de voir son iPhone X explosé. Ce dernier explique avoir acheté son iPhone il y a 10 mois et qu’il l’utilisait normalement avec les accessoires d’origine Apple.

Rahel a alors contacté le SAV d’Apple lequel lui a répondu qu’il s’agissait « d’un comportement absolument inattendu », suite à quoi le SAV a décidé d’ouvrir une enquête afin de déterminer les causes de cette explosion soudaine. D’autant que le problème est arrivé au moment où la mise à jour vers iOS 12.1 était en train de se faire.

Avant l’explosion, Rahel tient à préciser qu’une « fumée grise foncée a commencé à sortir du téléphone. La mise à jour s’est terminée et dès que le téléphone s’est rallumé, il a commencé à fumer et à prendre feu. »

De son côté, Apple a déclaré « qu’il ne s’agissait certainement pas d’un comportement attendu et souhaiterait le résoudre rapidement. »

Nous verrons si Apple réussira à identifier l’origine de l’explosion de cet iPhone X, et surtout que Rahel obtiendra un dédommagement. Apple devrait normalement lui remplacer gratuitement son iPhone X, s’il s’agit d’un vis caché, et d’autant plus durant la garantie en cours.

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