Apple fait face à un nouveau recours collectif présenté dans l’État de Californie, lié cette fois aux packs d’émissions et séries télévisées vendues sur iTunes Store.
Selon l’acte d’accusation, Apple compte les clips promotionnels comme des épisodes, trompant les acheteurs qui commandent des saisons entières. Sur l’iTunes Store, Apple permet aux clients d’acheter des émissions et séries télévisées épisode par épisode, par saison ou par abonnement. Les plaignants affirment qu’Apple présente de manière erronée le nombre total d’épisodes de la saison, en y incluant des clips promotionnels.
La plainte indique que « … les consommateurs achètent le contenu du pack de saison, en pensant raisonnablement que chaque épisode est un épisode standard basé sur un scénario spécifique et qu’en achetant ce pass, ils bénéficient d’un rabais important par rapport à l’achat de chaque épisode. Cependant, étant donné que la plupart des épisodes du pack de la saison sont des clips promotionnels, les consommateurs n’ont pas droit au bon nombre d’épisodes et à la réduction attendue. »
L’un des demandeurs explique qu’il a acheté un abonnement pour le spectacle Genius : Einstein au prix de 24,99 $. Site à son achat, il pensait avoir droit aux 13 épisodes de la saison. En fait, il a reçu sept clips promotionnels et seulement six « vrais » épisodes de la série.
Des situations similaires ont également été constatées dans de nombreux autres cas, de manière à engager un recours collectif contre Apple. La société est accusée de publicité trompeuse, de concurrence déloyale et de fraude. La poursuite comprend tous les utilisateurs américains ayant acheté un pack de saison sur iTunes et n’ayant pas reçu tous les épisodes réels de l’émission télévisée achetée.