Face à la grogne des utilisateurs, Snapchat n’a pas eu d’autres choix que de proposer une nouvelle refonte de son application. En effet, les derniers changements n’étaient pas du tout au goût des utilisateurs, au point de Lancer une pétition qui a tout de même regrouper 1 million de signatures.

La mobilisation était donc si importante que Snapchat est revenu en arrière. Malgré tout, un nouveau sondage de YouGov Brand Index, partagé par Recode, montre que l’intérêt des utilisateurs de Snapchat a chuté de 73% suite au déploiement de la refonte au début de cette année. De plus, la satisfaction chez les « millennials » a également baissé avec une note qui est passée de 30/100 à 8/100 suite à la refonte.

Aujourd’hui, Snapchat déploie officiellement cette refonte à tous les utilisateurs, comme le rapporte Recode :

« Snap déploie cette refonte repensée pour la plupart des utilisateurs d’iOS. Il élimine également l’algorithme de boîte de messagerie utilisé pour hiérarchiser certains messages par rapport aux autres. Maintenant, tous les messages dans la boîte de réception apparaîtront dans l’ordre chronologique. »

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