Commentaires sur : [MàJ] Apple refuse le remplacement de batterie des iPhone déjà ouverts

Par : Rémi

Rémi — Wed, 17 Jan 2018 10:37:40 +0000

En réponse à Emma. Dans ce cas, il faut faire une réclamation auprès du SAV d'Apple en demandant à parler à un superviseur. Il pourra vous aider dans cette démarche.

Par : Emma

Emma — Wed, 17 Jan 2018 10:36:25 +0000

On a refusé’ le remplacement des batteries de mon iphone 6 et de celui de ma sœur, le sien ayant l’ecran fissuré cela pourrait endommager le téléphone c’est donc compréhensible. Mais le mien n’a rien d’autre que des griffes, ils ont envoyé une’ photo d’un téléphone renfoncé’ sur le coin qui n’est pas le mien puisqu’on remarque bien la différence de couleur et de matière

Par : Rémi

Rémi — Thu, 11 Jan 2018 14:53:57 +0000

En réponse à Wassim. Bonjour Wassim, peux-tu expliquer les raisons de ce refus, stp ?

Par : Wassim

Wassim — Thu, 11 Jan 2018 14:52:53 +0000

Bonjour, moi on m’a refusé le changement de batterie sur mon iphone 6s plus meme en payant, Apple se décharge completement du téléphone

Par : Rémi

Rémi — Tue, 09 Jan 2018 19:29:40 +0000

En réponse à jonathan. Oui, ils ne sont pas tous toujours bien au courant. J'en ai fait les frais plusieurs fois.

Par : jonathan

jonathan — Tue, 09 Jan 2018 19:07:56 +0000

Ok j ai pourtant bien expliqué elle ne devait pas être au courant c est fâcheux

Par : Rémi

Rémi — Tue, 09 Jan 2018 18:36:42 +0000

En réponse à jonathan. Si il y a l'iPhone 6s (fabriqué entre sept et oct 2015). Soit le conseiller n'était pas au courant, soit il n'a pas compris ta demande. Mais il est certain que le remplacement de la batterie est gratuit dans ce cas précis.

Par : jonathan

jonathan — Tue, 09 Jan 2018 18:09:18 +0000

Je viens d avoir Apple ils me disent quil n’y a pas d IPhone pris en charge gratuitement je ne comprend pas

Par : Durand

Durand — Tue, 09 Jan 2018 13:53:22 +0000

Au vu de la communication d’Apple, se décharger en cas d’ouverture du téléphone c’est un poil craignos.
Mais bon pour une fois qu’ils proposent quand même quelque chose de sensé en compensation, on va pas chipoter

Par : Rémi

Rémi — Tue, 09 Jan 2018 13:18:12 +0000

En réponse à mh592. J’ai mis à jour l’article avec plus de détails. ;)

Par : Rémi

Rémi — Tue, 09 Jan 2018 12:21:56 +0000

En réponse à jonathan. Avec le numéro de série ou l'IMEI. ;)

Par : jonathan

jonathan — Tue, 09 Jan 2018 12:20:54 +0000

Comment savoir la date de fabrication de son iPhone merci !

Par : mh592

mh592 — Tue, 09 Jan 2018 11:20:09 +0000

L’article n’est pas clair. L’échange de batterie d’un iPhone 6s fabriqué entre septembre et octobre n’est pas gratuit si l’iPhone a déjà été ouvert. Mais l’article ne dit pas s’il est possible de profiter du tarif réduit à 29€ dans le cas d’un iPhone qui a déjà été ouvert par un réparateur non agréé

Par : Mc_93

Mc_93 — Tue, 09 Jan 2018 11:15:34 +0000

En voilà une bonne nouvelle