Bridage iPhone : Apple change les batteries de tous les clients sans exception

 

Il y a du nouveau dans le programme de remplacement des batteries des iPhone 6, 6s, SE et iPhone 7. Avant tout rappelons que le prix est récemment passé de 89€ à 29€ suite à l’affaire #BatteryGate. Apple a en effet reconnu brider les performances de l’iPhone sous certaines versions d’iOS dès lors que la batterie commence à être sérieusement usée.

Le problème est qu’Apple n’a pas informé ses fidèles clients, ce qui a provoqué une déferlante et permis par la même occasion de lancer ce programme de remplacement des batteries pour les appareils concernés. Notez que si vous avez un iPhone 6s fabriqué entre septembre et octobre 2015, le remplacement de batterie est gratuit. Si vous avez un doute sur la date de fabrication vous pouvez contacter un conseiller Apple qui vous dira si votre iPhone 6s est éligible.

Selon les informations obtenues par nos confrères iGen, le remplacement de batterie s’adresse à tout le monde, et pas seulement à ceux dont la batterie d’iPhone est réellement reconnue comme défectueuse par son outil de mesure (l’offre de remplacement de batterie est valable jusqu’en décembre 2018). Peu importe si la batterie est dans le vert, le rouge ou le jaune, Apple la changera sans même discuter pour seulement 29€ (sauf pour les iPhone 6s éligibles au remplacement gratuit). Si vous avez déjà changé la batterie à plein tarif, il est possible de demander un geste commerciale à Apple ou un possible remboursement de la différence en passant par l’assistance Apple.

Qu’en est-il si l’iPhone a déjà été ouvert ?

Nous venons d’avoir le SAV d’Apple par téléphone à ce sujet. Le conseiller nous a répondu qu’un iPhone déjà ouvert peu être pris en charge par le SAV. En revanche, il appartiendra au technicien, après avoir reçu l’iPhone, de voir s’il a subi des dommages ou non, auquel cas des frais supplémentaires pourraient être appliqués. Nous avons alors lancé ce matin un remplacement gratuit d’un de nos iPhone 6s sur lequel nous avons remplacé le châssis d’origine par une copie en version noire. Nous avons bien spécifié cela au conseiller qui a tout de même mis en place la procédure de remplacement de batterie gratuit étant donné que notre iPhone 6s est éligible (fabriqué entre octobre et septembre 2015). Un transporteur viendra le chercher normalement demain chez nous, et nous verrons ensuite si le châssis non d’origine pose problème ou pas.

En l’état, nous pouvons pas encore dire s’il y aura des frais supplémentaires. Mais c’est déjà une bonne chose de savoir que le SAV d’Apple ne rechigne pas sur ce point, et lance quand même la procédure de remplacement de batterie. Cela signifie peut-être que si vous avez déjà changé vous-même la batterie de votre iPhone, Apple le prendra tout de même en charge. En revanche, il nous reste à savoir si Apple appliquera des frais supplémentaires…nous le saurons dans les prochains jours.

Notez qu’Apple envoie une note à ce sujet au client avant toute intervention. Nous vous tiendrons au courant dès nous aurons des nouvelles du SAV…

Une future fonction dans iOS

Pour éviter que ce genre d’affaire se reproduise, Apple a indiqué travailler sur une nouvelle fonction qui avertira les utilisateurs que la batterie commence à montrer des signes de fatigue. Ils auront alors le choix d’activer ou non le bridage des performances afin d’éviter les arrêts inopinés et mettre en danger les autres composants de l’iPhone. Cette nouvelle fonction devrait voir le jour dans une future version d’iOS. Cependant, Apple n’a pas encore donné plus de détails à ce propos, ni de date précise. Nous y reviendrons en temps voulu…

 
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Commentaire(10)

    jerome
    2 janvier 2018 - 11 11 10 01101

    Bonjour , comment faire la demande de remplacement batterie. Obliger de faire appel au service client Apple?

      Rémi
      2 janvier 2018 - 11 11 11 01111

      Bonjour Jérome, il est possible de se rendre directement dans un Apple Store ou alors passer par le SAV d’Apple en ligne (téléphone ou chat).

    jerome
    2 janvier 2018 - 11 11 59 01591

    Ok merci .

    Mc_93
    2 janvier 2018 - 14 02 35 01351

    Gratuit que pour le 6s ? Dommage j’ai un 6

    bonlebricoleur974
    2 janvier 2018 - 14 02 56 01561

    De toutes les façons le bridage des performances des iphones va bien plus loin que vous ne le pensez : j’ai effectué plusieurs tests avec Antutu et le bilan est le suivant : dès que la température monte, le cpu baisse de vitesse et les résultats dégringolent !!!! Pour avoir les même résultats que ceux attendus, j’ai du passer en mode avion, désactiver wifi et bluetooth et enlever ma coque-batterie qui fait chauffer. J’ai du aussi baisser la luminosité au minimum et placer l’iphone devant un ventilateur (j’habite à la réunion et im fait chaud là…) donc la batterie n’est qu’en partie responsable du ralentissement du tel…. et c’est encore pire dans la voiture et avec le gps activé… les performances deviennent celle d’un iphone 4….. alors sue j’ai un 7plus… soit disant très puissant !!!

    Mc_93
    2 janvier 2018 - 15 03 32 01321

    C’est normal que le téléphone chauffe si tu utilises des applications gourmand tels que le GPS ou des jeux comme asphalt 8, moi j’ai un iPhone 6 moins puissant que le 7 mais il chauffe pas pour autant….

    alextrem
    2 janvier 2018 - 23 11 17 01171

    Je souhaite savoir si on va me changer ma batterie meme si j suis jailbreaké ios 9.
    J ai donc pas les ralentissements parce que ios9 mais par contre mon tel s éteint TRES régulièrement et j en ai marre. Ma batterie est vraiment morte.

    bonlebricoleur974
    3 janvier 2018 - 10 10 12 01121

    Je suis d’accord avec toi, Mc_93, sur le fait qu’il est normal que ça chauffe avec des applis gourmandes mais c’est surtout la baisse de vitesse du processeur que je critique au même titre que la baisse des perf. liée à la batterie. Si j’ai choisi un tel plus puissant c’est pour jouer fluidement à des jeux comme Asphalt… qui font chauffer le tel…. et le font baisser automatiquement sa vitesse pour pas surchauffer ( et exploser ?!) c’est un comble ! Je dois jouer dans un frigo ou en face d’une clim poussée à fond ????

    Mc_93
    4 janvier 2018 - 2 02 50 01501

    Je joue à asphalt sur mon iPhone 6 mais il chauffe pas, et pas de ralentissement

    bonlebricoleur974
    4 janvier 2018 - 5 05 42 01421

    Alors il y a quelque chose qui fait anormalement chauffer mon tel… à creuser

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