Si vous êtes clients SFR ou RED alors vous devez être très énervé au moment de cet article. Depuis quelques jours, le réseau fait des siennes un peu partout en France.

Mais depuis un peu plus d’une heure, nous constatons que le réseau est désormais totalement indisponible dans plusieurs régions de France. C’est notamment le cas chez nous (46 Lot), les antennes ne semblent plus être en mesure de fournir le moindre service. Sur notre iPhone 7 Plus apparaît le message « Aucun service », après une longue recherche. Rien n’y fait, ni redémarrage, ni changement d’iPhone.

Nombreuses sont les personnes à s’en plaindre sur les sites qui recensent les différentes pannes des réseaux et services opérateurs. Vous n’êtes donc pas seul ! Pour l’heure, l’opérateur n’apporte aucune réponse, et n’a pas communiqué sur cette panne…presque nationale.

Dites-nous dans les commentaires si vous avez toujours du réseau et dans quelle région ?

13 Commentaires

  1. Étant dans la région du 38 à vienne exactement j’ai encore du réseau ! Je n’ai détecté aucune panne mise à part un léger ralentissement au niveau du net.

  2. Je suis dans le 59, sur iPhone 5s j’ai remarqué un ralentissement au niveau du réseau et que je capté bcp moins bien le réseaux a quelque endroits.

  3. Pas ou très peu de réseau disponible dans le 59 depuis hier. Encore pire ce vendredi 20/10 …
    Et bon courage pour réussir à contacter quelqu’un avec Red by SFR…!

    • Suite à la publication de notre article,nNous avons contacté le service client de Red par tchat qui nous a confirmé qu’aucun incident n’avait été signalé dans notre région, alors même que l’incident était en cours, et ce depuis plusieurs heures. Peu avant la fin de nos échanges, le réseau SFR est revenu comme par miracle, d’un coup d’un seul, sans même que nous ayons à redémarrer l’iPhone. Il y avait donc bien un problème chez SFR.

  4. SFR a le don de nous endormir j’en ai fait l’expérience à plusieurs reprise, dans certaines de mes maintenance auprès de proches vous perdez souvent un temps fou au téléphone alors que vous expliquez avoir déjà fait ce qu’SFR vous demande de refaire, pour a l’arrivé vous dire qu’ils vont faire remonter l’info, avec 5 forfait dans la famille, j’ai vécu tout les cas de figure, constat, de temps est venu pour nous de changer d’opérateur.

  5. SFR aura beau changer leur nom en Altice prochainement cela ne changera en rien ils sont actuellement très mauvais et aucune chance pour eux que je ne me souvienne pas de cet épisode désastreux. Maintenant si Altice part sur un modèle type Google d’offrir la gratuité des principaux services pour les particuliers, je ne dis pas. Une chose importante, si les problèmes durent trop longtemps il est possible pour un client engagé de rompre le contrat engagement et de partir à tout jamais de chez Altice.

  6. Altice aurait refinancé SFR à hauteur de 4 milliards d’euros de dettes. Donc tout cela est cohérent, on dirait que Altice (SFR) repart de zéro, réseaux et services compris. Free, orange, sosh et Bouygues vont faire le plein de nouveau clients, ça c’est certain! @Altice Au Pays Des Merveilles je te corrige “ils sont actuellement très mauvais” je suis désolé pour moi “ils sont actuellement très très très mauvais” 😉

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