L’iPhone n’est pas seulement un simple smartphone, c’est un style de vie ! Et 92% des utilisateurs d’iPhone interrogés par Morgan Stanley, qui pensent à changer leur téléphone dans les 12 mois, se disent à nouveau prêt à acheter un autre iPhone.
En l’espace d’un an, le taux de fidélité pour Apple est passée de 86% à 92%, comparé à l’enquête menée l’année dernière auprès de 1.000 propriétaires de smartphones aux États-Unis.
Le taux de rétention de l’iPhone le plus élevé a été enregistré en 2015, juste après le lancement de l’iPhone 6, quand il a atteint les 94%. Selon les analystes, il y a désormais une solide base d’utilisateurs habituée à l’écosystème iOS et à Apple. La concurrence enregistre une fidélité de 77% chez les utilisateurs de Samsung, 59% pour LG, 56% pour Motorola et 42% pour Nokia.
Par ailleurs, la plupart des utilisateurs d’iPhone affirment que les retards du lancement de l’iPhone 8 ne présente aucun problème pour eux, ils sont prêts à attendre patiemment son arrivée l’automne prochain.
