Apple vs Microsoft : L’iPad se fait battre par la Surface dans la satisfaction client

 

Depuis des années, Apple tenait le haut du panier dans les classements J.D. Power, mais pour la toute première fois la Surface de Microsoft a surclassé l’iPad dans le dernier sondage à propos de la satisfaction client.

D’après J.D. Power la Surface est maintenant utilisée par un plus grand nombre de jeunes clients que ses concurrents, et prend la tête du classement grâce au design de la Surface, mais également pour la productivité et l’utilisation des accessoires considérés comme les plus performants.

Apple vs Microsoft : L'iPad se fait battre par la Surface dans la satisfaction client

Les nouvelles Surface Pro de Microsoft ont obtenu un score de 855 sur 1000, battant de peu Apple arrivée en seconde position avec 849 points. Samsung se place à la troisième position avec 847, suivi par d’autres comme Asus, Amazon et LG.

Pour classer les entreprises, J.D. Power a interrogé 2 238 propriétaires de tablettes qui ont eu leur appareil il y a moins d’un an. Les tablettes étaient classées sur cinq catégories: performances, facilité d’utilisation, caractéristiques, style et conception, et coût.

« La Surface de Microsoft a élargi les possibilités de ce que peuvent faire les tablettes, et elle définit la satisfaction client », a déclaré Jeff Conklin, vice-président des industries de service de JD Power. « Ces tablettes sont aussi capables de faire autant que de nombreux ordinateurs portables, mais elles peuvent toujours fonctionner comme des tablettes standard. Cette polyvalence est au cœur de leur attrait et de leur succès. »

Apple vs Microsoft : L'iPad se fait battre par la Surface dans la satisfaction client

 
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Commentaire(3)

    clipax
    8 avril 2017 - 19 h 37 min

    J’ai pas de surface mon un hybride de PCF tablette avec Windows 10 , c’est vraiment appréciable

    raleur
    10 avril 2017 - 17 h 00 min

    Ça fait 3-4 ans. Microsoft monte en force avec sa surface et maintenant avec sa surface studio. Ça promet. Mais le gros flop reste toujours la téléphonie ou Apple excelle !

    fabrice
    11 avril 2017 - 23 h 36 min

    Oui c’est dommage parce que Windows phones est mieux optimisé qu’android

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