Depuis la sortie officielle des AirPods, plusieurs utilisateurs font face à des coupures et des déconnexions des écouteurs au moment des appels.

De notre côté, nous avons effectivement eu ce genre de problème, parfois même un seul AirPod fonctionnait nous obligeant à l’enlever de l’oreille avant de le remettre pour retrouver un son stéréo.

Apple aurait alors décidé de lancer une enquête afin de déterminer dans quelles circonstances ont lieu ces coupures. Visiblement,  seuls les iPhone antérieurs à l’iPhone 7 seraient touchés. Il se peut également qu’elles aient lieu si les AirPods sont appareillés en même temps à une Apple Watch comme avec d’autres dispositifs connectés en Bluetooth. Par exemple, MacRumors a réussi à reproduire « le problème de déconnexions avec un Fitbit Blaze, suggérant un conflit plus général a lieu lorsque d’autres périphériques Bluetooth sont également connectés. »

Visiblement, les AirPods auraient quelques défaillances auxquelles la firme de Cupertino va devoir trouver une solution rapidement. Pour l’heure, il est recommandé de n’utiliser qu’un seul AirPod pour les appels, ce qui évitera les micro-coupures, en attendant une vraie solution d’Apple.

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2 Commentaires

  1. J’ai signalé le problème à Apple (support technique via le compte @AppleSupport sur Twitter) la semaine passé. Après avoir fait une analyse complète de mon 6S Plus pour constater qu’il ne s’agissait pas d’un problème de « hardware » ils m’ont demandé de faire une réinitialisation des réglages réseaux. Depuis ça fonctionne bien … encore que je n’utilise pas beaucoup le téléphone avec mes airpods pour avoir une bonne idée du succès de la résolution du problème.

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