Les avis et les classements de l’App Store peuvent influencer directement une décision d’achat. Jeff Johnson, développeur de l’extension Safari StopTheMadness, estime que les pratiques trompeuses liées aux fiches d’applications restent fréquentes dans la boutique d’Apple, y compris sur des éléments censés être vérifiés avant publication.
Une fiche d’extension Safari mise en cause
Dans un billet publié sur le site de Lapcat Software, Jeff Johnson cite le cas de TabControl Extension. Au moment où il l’a repérée, celle-ci occupait la 12e place des extensions Safari payantes les plus téléchargées sur le Mac App Store américain.
Sa fiche incluait une capture d’écran que le développeur juge manifestement factice et possiblement produite avec de l’IA. Le visuel affichait cinq étoiles ainsi que la mention « 4.9 out of 5 », une présentation susceptible de faire croire à une note attribuée par les utilisateurs de l’App Store.
Pour Jeff Johnson, ce signal aurait dû être détecté : Apple dispose des historiques de notes et d’avis par pays. Les captures d’écran comme les métadonnées font par ailleurs partie des informations soumises à l’examen de l’App Store. Le sujet est particulièrement sensible pour une extension de navigateur, qui peut accéder à des données liées à la navigation de son utilisateur.
Un contrôle qui dépasse le code de l’application
Apple met régulièrement en avant ses mécanismes de lutte contre la fraude. Selon son bilan annuel, l’entreprise a empêché plus de 2 milliards de dollars de transactions frauduleuses en 2024, et plus de 9 milliards de dollars sur les cinq dernières années.
Le cas relevé par Jeff Johnson porte toutefois sur un autre volet : les arguments commerciaux affichés publiquement sur une fiche. Il ne s’agit pas seulement de repérer des avis artificiels, mais aussi de vérifier que les visuels, promesses et indicateurs de réputation mis en avant ne créent pas une impression erronée auprès des acheteurs.
Ce que ça change
Pour les utilisateurs de Mac, une bonne position dans un classement et une note valorisée dans une capture peuvent renforcer la crédibilité apparente d’une application, même lorsque ces éléments ne reflètent pas nécessairement l’évaluation réelle de la boutique. Il est donc utile de distinguer la note affichée par l’App Store des chiffres intégrés aux images promotionnelles.
Jeff Johnson propose qu’Apple applique un contrôle renforcé aux applications qui atteignent les premières places des classements. Cette approche viserait les fiches les plus visibles, là où une présentation trompeuse est la plus susceptible d’influencer des achats.
