De nouveaux courriels rendus publics cette semaine, rapportés par The Verge, montrent que le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a suggéré à son entreprise de mener moins de recherches sur les effets néfastes de ses plateformes sur les utilisateurs, citant étrangement Apple comme un modèle à suivre.
Ce courriel, envoyé en 2021 après un rapport du Wall Street Journal qui révélait que Meta était bien conscient qu’Instagram était « toxique pour les adolescentes », soulignait que l’entreprise avait déjà mené des recherches approfondies sur ce sujet.
Une approche controversée
Dans un courriel adressé à Sheryl Sandberg, alors COO de Meta, et à Nick Clegg, responsable des affaires mondiales, Zuckerberg a exprimé son souhait de réduire cette recherche proactive. Il a cité Apple en exemple :
« Apple, par exemple, ne semble pas étudier ce genre de choses. Comme je le comprends, ils n’ont personne pour examiner ou modérer le contenu et n’ont même pas de système de rapport dans iMessage. Ils adoptent l’approche selon laquelle il appartient aux utilisateurs de prendre leurs propres responsabilités sur la plateforme, et en ne prenant pas cette responsabilité, ils n’ont pas créé de personnel ou de nombreux études examinant les compromis de leur approche. Cela a étonnamment bien fonctionné pour eux. »
Des critiques envers Meta
Zuckerberg a également mentionné les plans d’Apple visant à détecter les images CSAM connues lorsqu’elles sont stockées dans iCloud Photos, initiative annoncée en 2021. Cependant, après un retour négatif de la part des défenseurs de la vie privée, Apple a renoncé à ce projet, comme l’explique l’article de The Verge :
« Tandis qu’Apple semblait éviter les critiques, Meta ‘faisait face à plus de critiques’ parce qu’elle avait rapporté plus de matériel d’abus sexuel envers les enfants (CSAM), ce qui ‘donne l’impression qu’il y a plus de ce comportement sur nos plateformes.’ D’autre part, a-t-il noté, ‘quand Apple a essayé de faire quelque chose à propos du CSAM, ils ont été fortement critiqués pour cela, ce qui peut les inciter à maintenir leur approche initiale.’ »
Une comparaison inappropriée
Cependant, ce que semble négliger Zuckerberg, c’est qu’Apple ne se trouve pas dans le secteur des médias sociaux (RIP Ping). Meta gère les deux plus grandes plateformes de médias sociaux au monde, et par conséquent, elle devrait mener des recherches proactives sur l’impact de ces plateformes sur les utilisateurs. La comparaison de Zuckerberg avec iMessage, une plateforme de messagerie cryptée de bout en bout, n’a pas de sens. En réalité, Apple propose également plusieurs fonctionnalités de bien-être numérique basées sur la recherche, incluant le Temps d’écran, des outils pour les comptes enfants, et d’autres mesures de sécurité de communication.
