Apple a annoncé que son programme de réparation autonome, initialement lancé pour l’iPhone en 2021, s’étendra dès demain aux iPads. Cette décision découle d’un revirement de la compagnie sur la question du droit à la réparation, face à la pression croissante des législations et des associations comme la FTC.
Modèles pris en charge
Le programme de réparation autonome sera limité à certains modèles récents. Parmi ceux-ci, on trouve l’iPad Air (M2 et ultérieur), l’iPad Pro (M4), l’iPad mini (A17 Pro) et l’iPad (A16). Les utilisateurs auront accès à divers composants, tels que les écrans, batteries, caméras et ports de charge externes.
Accessibilité des pièces
En plus de ce programme, Apple a lancé un programme de Distributeurs de Pièces Authentiques, permettant à tout atelier de réparation de commander directement des pièces auprès de l’entreprise. Cela vise à répondre aux besoins du marché de la réparation tout en offrant davantage d’options aux clients.
Expansion des services de réparation
Initialement, l’accès aux manuels et pièces de rechange était réservé aux fournisseurs de services autorisés par Apple. Grâce à ce nouvel élan, le programme de réparation autonome s’étend désormais à 65 produits Apple dans 33 pays. Apple prévoit également d’étendre ce service à d’autres régions, comme le Canada, l’été prochain.
Un engagement pour la durabilité
Brian Naumann, vice-président d’AppleCare, a affirmé : « Notre objectif chez Apple est de créer des produits d’exception qui durent le plus longtemps possible. Grâce à cette annonce, nous sommes ravis d’étendre nos services de réparation, permettant ainsi à nos clients de prolonger la durée de vie de leurs appareils, sans compromettre la sécurité, la confidentialité ou la qualité. »
