Le mois dernier, Apple a subi un grand bouleversement interne concernant Siri, suite aux retards dans les mises à jour prévues pour l’assistant vocal. Un rapport détaillé de The Information offre un aperçu précieux du drame qui se joue en coulisses et de l’état actuel de Siri.
Un leadership défaillant derrière les luttes d’Apple en matière d’IA
Wayne Ma de The Information a publié un rapport éclairant sur les difficultés rencontrées par Apple dans la refonte de son IA.
Selon Ma, les problèmes d’Apple en matière d’IA sont en partie liés à la « position militante de l’entreprise sur la confidentialité des utilisateurs », mais un leadership défaillant joue également un rôle significatif. Plus de la moitié des anciens employés d’Apple, ayant travaillé dans le groupe IA et machine learning, mentionnent que la direction, en particulier Robby Walker, manque d’ambition et de goût pour le risque nécessaires à la conception de futures versions de l’assistant vocal. À l’intérieur d’Apple, la culture détendue du groupe IA a même valu à celui-ci un surnom peu flatteur : AIMLess.
Démonstration de fonctionnalités Siri non concrétisées
Apple a été sévèrement critiqué pour avoir présenté des fonctionnalités d’IA lors de la WWDC de l’année dernière, qui, selon les rumeurs, n’avaient même pas été développées. Le rapport de Ma confirme cette suspicion. À propos de la démonstration de Siri, où l’assistant est interrogé sur l’atterrissage du vol de sa mère et les plans déjeuner, un ancien employé a révélé que :
« Parmi les membres de l’équipe Siri chez Apple, la démonstration a été une surprise. Ils n’avaient jamais vu de versions fonctionnelles des capacités présentées. À l’époque, la seule nouvelle fonctionnalité activée sur les appareils de test était un ruban coloré et lumineux apparaissant sur les bords de l’écran de l’iPhone lors de l’invocation de Siri. »
Il est choquant de constater que, selon ce rapport, le nouveau design de Siri était la seule fonctionnalité prête à être testée chez Apple l’été dernier.
L’équipe des systèmes intelligents de Federighi
Un point clé du rapport est un regain d’optimisme interne chez Apple concernant l’avenir de Siri. Craig Federighi et Rockwell sont perçus comme des leaders capables de réaliser leurs projets, avec un solide historique d’expédition. L’équipe logicielle de Federighi aurait même constitué une division IA dédiée—les « Systèmes Intelligents »—qui serait responsable de nombreuses fonctionnalités d’Apple Intelligence. Bien que le groupe IA/ML continue d’opérer sous la houlette de Giannandrea, des conflits futurs entre les équipes de Federighi et de Giannandrea semblent inévitables.
En outre, la politique d’Apple concernant l’utilisation de modèles externes pour le travail sur Siri aurait déjà changé, permettant désormais l’utilisation de modèles open-source de tierces parties.
