Les propriétaires de MacBook Pro 13 et MacBook Air sortis plus tôt cette année semblent avoir des problèmes avec les accessoires USB 2.0. C’est le cas qu’ils soient connectés aux ordinateurs via un hub ou un adaptateur.

MacBook Pro

Sur le forum MacRumors, Reddit et dans les communautés d’assistance Apple, vous pouvez trouver plusieurs plaintes d’utilisateurs. Ces derniers signalent des déconnexions aléatoires de certains accessoires connectés au Mac.

« Parfois, les périphériques USB qui se connectent au Mac au hasard, même via un hub USB-C, perdent simplement la connexion et cessent de fonctionner. Cela s’est produit avec deux hub USB-C différents (tous deux chers, dont l’un est de Satechi), donc je suis enclin à exclure que les hub soient le problème.

Le hub est connecté à un moniteur externe via HDMI, une interface audio USB (alimentée par le Mac) et une souris. Lorsque le problème se produit, la souris et l’interface audio USB cessent de fonctionner, tandis que la connexion HDMI continue de fonctionner sans problème.

Le problème se produit de manière aléatoire et ne peut pas être reproduit. Cela semble se produire plus souvent quand au moins deux périphériques USB sont connectés simultanément. »

Les propriétaires de MacBook Pro et MacBook Air ont ​​rencontré des problèmes de connectivité avec tous les types d’appareils avec une connexion USB-A : souris, claviers et d’autres accessoires. Plusieurs hub ont été testés, ce qui suggère que le problème n’est pas causé par une marque de hub en particulier. Il semble également que la plupart des plaintes se limitent aux accessoires USB 2.0. D’ajouter que le problème n’est pas résolu même après une réinstallation du système d’exploitation. Le problème serait logiciel, une future mise à jour d’Apple pourrait donc le résoudre.

De nombreux propriétaires de MBP et MBA ont déjà contacté Apple. À noter que le remplacement du Mac par un nouveau modèle ne résout pas le problème. Consciente de ça, Apple préparerait une solution.

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