Cher Monsieur Real del Sarte,

Suite à votre courriel, nous vous informons que nous connaissons actuellement un dysfonctionnement informatique, à l’origine de cette impossibilité d’activer votre application.

Le problème étant en cours de résolution,nous vous informons que nos techniciens font le nécessaire afin de le résoudre dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Restant à votre disposition pour de plus amples informations.

Cordialement,

Annie

Nul doute que la nouvelle version fera des heureux puisqu’elle se borne à signaler des zones à risque. Mais difficile d’évoquer le nouveau modèle lorsqu’il est impossible de le télécharger avec l’application sur un iPhone4.

Les banquiers, ITunes et les salariés de l’entreprise seront heureux. Après vous avoir ponctionné à trois reprises sur votre compte bancaire, dans un premier temps le service commercial vous propose de signaler l’incident sur Itunes. Lorsque rien ne se produit (aucun remboursement), vous vous efforcez de joindre icoyote dont l’hôtesse par téléphone, très correcte il faut le préciser, vous propose comme dédommagement un mois supplémentaire !! Concernant les trois prélèvements, rien n’est fait !

Au bout du compte pour 150 euros, icoyote n’est toujours pas installé sur le mobile. Le service commercial débordé et résigné avoue enfin un problème technique majeur au téléphone lié à la mutation de sa nouvelle version.

Vous trouverez ci-dessous les éléments reçus d’iCoyote de confirmation par mail avec à chaque fois un code de téléchargement qui au lieu de vous permettre l’utilisation sereine vous débite votre compte bancaire (copie ci-dessous).

Pour iCoyote, le reste semble pouvoir attendre. Bien que très patient, plus que la limite de vitesse, le seuil de tolérance est lui bien dépassé !

Coyote System icoyote@moncoyote.com

Le 4 novembre 2011 :

Bonjour, Vous venez d’acheter un abonnement pour iCoyote et nous vous en remercions.Votre abonnement a été automatiquement pris en compte par l’application iCoyote.

03/11 APPLE ITUNES ST LU 00004999 EUR -49.99

1 er novembre 2011 :

Bonjour, Vous venez d’acheter un abonnement pour iCoyote et nous vous en remercions.Votre abonnement a été automatiquement pris en compte par l’application iCoyote.

02/11 APPLE ITUNES ST LU 00004999 EUR -49.99

31 octobre 2011 :

Vous venez d’acheter un abonnement pour iCoyote et nous vous en remercions.

Votre abonnement a été automatiquement pris en compte par l’application iCoyote.

01/11 APPLE ITUNES ST LU 00004999 EUR -49.99

Si vous deviez réinstaller iCoyote sur un iPhone, veuillez trouver ci-après votre « code abonnement » à saisir dans l’application : xxxxxxxx

Attention, ce code est confidentiel et ne doit pas être divulgué à un tiers. Nous vous recommandons de ne pas supprimer cet email.

Forum iCoyote

En plus de l’Aide à l’utilisation disponible dans l’application dans « Paramètres – Aide », un forum d’entraide et de discussion dédié à iCoyote est disponible à cette adresse :

http://www.moncoyote-forum.com

Merci de vos remarques et suggestions. Cette nouvelle version de iCoyote est la preuve que nous prenons en compte la très grande partie des suggestions de nos utilisateurs.

Remarque IMPORTANTE relative au GPS:

Si l’indicateur de couleur du GPS met du temps à passer au vert et que la vitesse de votre véhicule parait erronée, votre iPhone ne reçoit pas correctement les signaux GPS à cause du pare-brise athermique de votre véhicule.Ceci aura pour conséquences des erreurs de détection de radar et des limites de vitesse erronées. Dans un tel cas, il est nécessaire que vous positionniez votre iPhone soit dans la zone non-athermique de votre pare-brise, proche du rétroviseur central, soit plus proche des vitres latérales.

Pour ceux qui découvrent Coyote, voici quelques informations utiles:

– iCoyote vous prévient des perturbations routières, des radars et des zones à risques partout en Europe.

– Coyote dispose d’une communauté de plusieurs milliers d’abonnés qui s’informent en temps réel de la présence de perturbations routières et de radars.

– Les Eclaireurs sont les utilisateurs des produits Coyote qui ont observé votre route actuelle dans la dernière demi-heure.

– Chaque utilisateur doit remonter/confirmer la présence de radars mobiles à l’aide des boutons du bas de l’écran.

– Il convient à l’utilisateur de vérifier auprès de son opérateur les modalités d’utilisation de son abonnement à l’étranger.

– L’utilisation de iCoyote n’est pas permise en Suisse et en Allemagne.

– Afin de garder toute votre attention sur la conduite de votre véhicule, évitez de manipuler iCoyote quand vous conduisez.

– iCoyote est un assistant à la conduite et en aucun cas une incitation au non-respect du code de la route.

Merci pour votre confiance et votre participation à la Communauté. Soutenez Coyote sur Facebook.com/CoyoteFranceou sur twitter.com/Coyote_officiel.

Bonne route avec Coyote

L’équipe Coyote