À partir de jeudi, les iPhone équipés de batteries non d’origine pourront bénéficier du service Genius Bar d’Apple et des centres agréés pour tous types de problèmes.
Jusqu’à présent, au moins officiellement, l’Apple Store et les centres agréés avaient pour ordre de refuser tout service d’assistance sur iPhone avec des batteries tierces, quel que soit le type de défaillance.
Désormais, si le problème n’est pas lié à la batterie, les centres Genius Bar et agréés Apple répareront l’iPhone, même s’il contient une batterie tierce non officielle dans l’appareil. Cela signifie qu’Apple réparera ces iPhone en raison de problèmes d’affichage, de carte mère, de haut-parleurs, etc., aux prix et aux tarifs standard fournis par Apple (en cas de perte de garantie).
Les nouvelles directives seront actives dans le monde entier à partir du jeudi 7 mars. Bien sûr, il sera bien vue de prévenir le SAV ou le Genius Bar que la batterie de l’iPhone n’est pas officielle. Il est possible qu’Apple refuse le remplacement de la batterie ou une autre intervention dans le cas où les adhésifs qui maintiennent la batterie n’ont pas été correctement installés par le réparateur tiers. Concrètement, la batterie doit pouvoir s’enlever sans encombre, auquel cas Apple ne pourra pas intervenir sur l’iPhone.
