Les applications iOS et Android de Google Maps seront bientôt mises à jour avec des fonctionnalités de messagerie qui permettront aux utilisateurs de communiquer avec les entreprises sur Google My Business.
La mise à jour ajoutera une nouvelle icône « Messages » et une boîte de réception pour toutes les conversations avec les entreprises. De plus, les magasins et les restaurants ayant un profil d’entreprise avec Google verront le nouveau bouton Message également affiché sur leur liste, ainsi que le raccourci d’appel.
La communication entre un compte d’utilisateur et un compte d’entreprise s’effectue via une interface de messagerie propre et minimale, toutes les conversations seront accessibles à tout moment dans la section Messages de l’application Maps. Pour ce faire, les entreprises doivent installer la dernière version de l’application Google My Business.
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