Suite à l’affaire du BatterieGate, Apple a mis en place un programme de remplacement de batterie à moindre coût (29€ au lieu 89€), ce qui lui a valu d’être assez rapidement en rupture de stocks. À ce prix les clients se sont en effet jeter sur l’occasion pour donner une nouvelle jeunesse à leur iPhone.

Cette quantité de demandes a inévitablement renversé le service Apple, qui a fait des efforts considérables pour répondre aux nombreuses demandes et dont les délais d’attente n’étaient pas encourageants. Selon un document interne provenant d’un Apple Store, la société aurait enfin surmonté les difficultés initiales de réapprovisionnement de ses entrepôts et serait désormais prête à faire face à toutes les demandes sans délai.

Afin d’améliorer le temps de remplacement, Apple a non seulement dû consacrer davantage de ressources internes, mais elle a également dû compter sur des sociétés tierces.

Rappelons qu’Apple propose le remplacement de la batterie pour seulement 29 € au lieu de 89 €, offre valable jusqu’en décembre 2018 à partir de l’iPhone 6. Nous vous rappelons également que depuis l’arrivée d’iOS 11.3, vous pouvez vérifier l’état de la batterie grâce à la nouvelle fonctionnalité, disponible dans les paramètres de votre iPhone. Grâce à elle vous savez si votre batterie nécessite un remplacement.

7 Commentaires

  1. Apple à refusé de remplacer la batterie de mon iPhone 6 sous prétexte que celui-ci était plié il m’ont envoyé un devis de 275 euros que j’ai refusé au retour j’ai pu constater que le téléphone n’était en aucun cas plié…
    J’ai fini par commander une batterie et les outils sur ifixit et le faire moi même.
    Opération vraiment pas difficile !
    Mon téléphone fonctionne à merveille.
    Je trouve honteux qu’Apple agisse de la sorte

  2. On reconnaît là le côté toujours performante du service APPLE, quand au contrôle état batterie (bêta) mon entourage familial me fait savoir que celui-ci reste assez performant dans son diagnostique actuel .

  3. Je tiens à ajouter que ma fille suite à un soucis avec un iPhone 6s pour un problème extinction intempestive écran suite à un devis échange écran APPLE a changer dans la foulée la batterie gratuitement.

    • Oui c’est normal car l’iPhone 6s fait partie d’un programme de remplacement de batterie gratuitement, contrairement aux autres modèles d’iPhone où il faut payer 29€.

  4. Si iPhonote le désir je reste disponible pour envoyé copie facture et justifié la bonne fois de cette intervention effectué le 17/10/2017.

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