Suite à l’ouverture d’une enquête par le Parquet de Paris, le sénateur John Thune, président du Comité du commerce du Sénat, demande à Apple de lui apporter des réponses concernant l’affaire de la baisse des performances de l’iPhone.
Dans sa lettre adressée à Tim Cook, John Thune demande si Apple a suivi les plaintes concernant les performances des processeurs, et si la société envisage de rembourser les clients qui ont payé le prix fort pour le remplacement de batterie.
En outre, Thune ajoute que la baisse des prix d’Apple pour les remplacements de batterie a suscité des critiques supplémentaires de la part des clients qui estiment que l’entreprise aurait dû rendre les remplacements gratuits :
« Les solutions proposées par Apple ont suscité des critiques supplémentaires de la part de certains clients, en particulier leur décision de ne pas fournir de batteries de remplacement gratuites », a écrit M. Thune, qui a demandé des réponses avant le 23 janvier.
Nous verrons si Apple apportera des réponses d’ici le 23 janvier, et également comment elle compte se défendre dans cette affaire considérée comme de la tromperie et de l’obsolescence programmée.
