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Erreur 53 : un recours collectif s’apprête à attaquer Apple

L’erreur 53 dont nous parlions dans ce post commence à faire son chemin. Rappelons que cette « Error 53 » apparaît dès lors qu’une réparation du bouton Touch ID n’est pas faite par le service Apple ou par une réparateur agréé. De fait, l’iPhone est bloqué et l’utilisateur n’est plus en mesure de faire quoique ce soit. Apple explique cette pratique pour des raisons de sécurité. Seulement le cabinet d’avocats PCVA de Seattle pense au contraire qu’Apple « force délibérément les utilisateurs à passer par leurs services de réparation, qui coûtent bien plus cher que la plupart des boutiques de réparation tierces. »

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Le cabinet a donc décidé de prendre contact avec différents utilisateurs concernés par ce problème afin de mettre sur pied un recours collectif. Le cabinet compte défendre les victimes gratuitement et récupèrera ses honoraires sur les dommages et intérêts si le tribunal juge en sa faveur. De toute évidence, le cabinet compte également se faire petit coup de pub au passage…sur le dos d’Apple. Si l’affaire prend une vraie ampleur, Apple pourrait se voir obligée de proposer une solution plus pratique que d’avoir à payer plus de 300€ pour une réparation dans ses ateliers dans le cas où les victimes n’ont pas souscrit à l’Apple Care.

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Commentaires (4)

  1. jim bim dit :

    Bien vu ! on doit avoir le choix d’aller où on veut pour une réparation.

  2. sam toretto dit :

    Je suis d’accord j’avais un iPhone 6plus et ne fonctionnait plus jusqu’à ce que j’ai replacer le bouton d’origine à la place du bouton neuf et tout à remarcher c’est du n’importe quoi en gros si on change pas chez eux il faut acheter un nouvel iPhone –‘

  3. cedv dit :

    Ils ont raison c’est une honte j’espère qu’ils vont gagner et qu’apple va réagir

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