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Apple permet désormais aux développeurs de répondre à leurs utilisateurs sur l’App Store

Comme prévu, la sortie d’iOS 10.3 permet à Apple de déployer une nouvelle fonction dédiée aux développeurs. Ils peuvent enfin répondre directement à leurs utilisateurs sur l’App Store. Il arrive parfois que certains fassent des critiques ou remontent des problèmes liés à l’application. Le développeur peut maintenant leur répondre pour par exemple leur confirmer qu’il a bien compris le problème rencontré et qu’une correction sera proposée.

En revanche, le développeur ne pourra faire qu’une seule à chaque commentaire, il ne s’agit pas d’une discussion. Immédiatement, les utilisateurs seront prévenus qu’une réponse à leur commentaire sur l’App Store est arrivée.

De plus, chacune des réponses du développeur sera soumise à approbation auprès des équipes de validation d’Apple. Le temps entre l’envoi de la réponse et sa publication sur l’App Store, il peut s’écouler jusqu’à 24h. Notez que cette nouveauté est disponible sur l’App Store mais également sur le Mac App Store.

Enfin, Apple a mis à disposition des développeurs l’API StoreKit qui permet aux utilisateurs iOS 10.3 de laisser un avis sur l’App Store sans même quitter l’application, ce qui leur évite d’avoir à le faire depuis l’App Store comme c’était le cas avant.

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