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Apple poursuivit en justice pour son iPhone Upgrade Program incompatible avec les précommandes d’iPhone 7

Lancé en septembre 2015 aux États-Unis, l’iPhone Upgrade Program d’Apple est aujourd’hui remis en cause par des clients qui n’ont pas été en mesure de précommander l’iPhone 7 (Plus).

En effet, ce programme permet aux abonnés de changer chaque année leur iPhone par le dernier modèle grâce à des échéances mensuelles sur 2 ans. Le problème rencontré par les inscrits est qu’ils ne peuvent pas précommander l’iPhone 7 puisque Apple exige que l’ancien iPhone soit restitué avant de recevoir le nouveau.

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C’est pourquoi plusieurs d’entre eux ont pris l’initiative de faire appel au cabinet d’avocats Block & Leviton pour mettre en place une class action afin qu’Apple apporte quelques changements à son programme. À ce jour, les concernés ont droit au message « revenez plus tard » lorsqu’ils tentent de précommander un iPhone 7.

Leur demande est simple. Ils veulent qu’Apple prévoit le coup en mettant de côté un stock d’iPhone 7 pour avoir la possibilité de le précommander comme tous les autres clients. Ils demandent également qu’un remboursement de tous les paiements supplémentaires en attendant d’avoir accès à l’iPhone 7.

La plainte est en cours d’examen auprès d’un juge lequel rendra prochainement sa décision. Nous verrons si la firme de Cupertino sera contrainte à faire ses remboursements et si elle changera les conditions de son iPhone Upgrade Program.

À titre d’information, l’iPhone Upgrade Program est actuellement disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Chine. On ne sait pas encore si Apple projette de le déployer en France et ailleurs dans le monde.

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